Política de reembolso
Cambios, devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza de los productos cosméticos y por razones de higiene:
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o con sello violado.
En caso de recibir un producto incorrecto o dañado, el cliente deberá notificar dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica.
Si se confirma defecto de fábrica o error atribuible al proveedor, se ofrecerá reposición o reembolso.
Las devoluciones aprobadas deberán enviarse en su empaque original.
En caso de solicitar una devolución por motivos ajenos a defectos de fabricación o errores en el pedido, el cliente será responsable de cubrir los costos de envío correspondientes.