Términos del servicio
The Powder Room
Última actualización: [20 de Febrero del 2026]
Bienvenido(a) al sitio web de The Powder Room. Al acceder, navegar y realizar compras a través de este sitio, aceptas los presentes Términos y Condiciones, de conformidad con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
1. Identidad del proveedor
The Powder Room es un negocio dedicado a la comercialización de productos de skincare coreano dermatológico originales, importados y distribuidos en México.
Para efectos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el proveedor se obliga a respetar los derechos del consumidor conforme a la normativa vigente y bajo la supervisión de la PROFECO.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos por The Powder Room.
3. Productos
Todos los productos comercializados son originales.
Las imágenes mostradas en el sitio son ilustrativas.
La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.
Los productos dermatológicos y cosméticos pueden generar resultados distintos según el tipo de piel.
Es responsabilidad del cliente revisar la lista de ingredientes antes de su uso.
The Powder Room no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen de factores individuales.
4. Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
El precio aplicable será el publicado al momento de confirmar la compra.
Los precios pueden o no incluir costos de envío, los cuales se indicarán antes de finalizar la compra.
5. Formas de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
Transferencia bancaria
Tarjeta de débito o crédito
Plataformas de pago autorizadas
El pedido será procesado únicamente una vez confirmado el pago.
6. Envíos
Realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
El tiempo de entrega depende de la paquetería.
The Powder Room no es responsable por retrasos atribuibles a terceros (paqueterías).
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos de envío.
En caso de dirección incorrecta proporcionada por el cliente, los gastos adicionales correrán por cuenta del mismo.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza de los productos cosméticos y por razones de higiene:
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o con sello violado.
En caso de recibir un producto incorrecto o dañado, el cliente deberá notificar dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica.
Si se confirma defecto de fábrica o error atribuible al proveedor, se ofrecerá reposición o reembolso.
Las devoluciones aprobadas deberán enviarse en su empaque original.
8. Responsabilidad sobre el uso
Los productos comercializados no sustituyen diagnóstico ni tratamiento médico.
Se recomienda realizar prueba de sensibilidad antes del uso.
En caso de padecimientos dermatológicos, se sugiere consultar con un especialista.
The Powder Room no será responsable por reacciones adversas derivadas del uso inadecuado o por alergias no informadas.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (logotipos, textos, imágenes, diseño, marca) es propiedad de The Powder Room y está protegido por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa por escrito.
10. Protección de datos personales
Los datos personales recabados serán utilizados exclusivamente para:
Procesar pedidos
Realizar envíos
Contactar al cliente
Emitir comprobantes fiscales
La información será tratada conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y al Aviso de Privacidad publicado en este sitio.
11. Cancelaciones
Una vez confirmado el pago, el pedido no podrá cancelarse si ya fue procesado o enviado.
12. Modificaciones
The Powder Room se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en el sitio web.
13. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes en México.